Tec > Reação no Brasil a falhas do BlackBerry foi 'moderada', diz RIM Voltar
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O sistema Blackberry ficou fora do ar no Brasil por apenas 1 dia... ou no máximo 1 dia e meio... Ainda assim, a RIM teve uma postura de caracter e além das desculpas, esta fornecendo uma série de aplicativos pagos de forma GRATUITA na APP World. Já um de nossos concorrentes, além de negar o problema, permitiu que a antena de seus gadgets continuassem com o mesmo projeto defeituoso em seu ultimo lançamento. E ai? Quem respeita mais os consumidores?
Carros populares e com motores 1.0 são mais vendidos que Ferraris, e mais de 90% das pessoas que compram carros populares comprarão novamente um carro popular.... e ai, qual o melhor ??? Viu como números as vezes mascaram algo ??? Quer ver outro exemplo ???? Android hoje representa mais de 50% do mercado... a Google é a melhor em smartphones ??? NÃO, a Google sequer fabrica smartphones, a unica razão do sistema estar assim é a quantidade de empresas que o adotaram.
Sem sombra de dúvidas... RIM Blackberry respeita muito mais seus clientes.
o iPhone 4 consegue um indice de satisfação do cliente de mais de 90%, e retém 80% deles. Sabe qual o indice de retenção do BlackBerry? 30%. Mas é muito obvio que a RIM está perdendo clientes. Agora me diz, quem respeita mais os clientes?
A questão é que as operadoras não divulgam o problema de forma clara. E, como elas sempre estão com algum problema mesmo, a falha acaba ficando como se fosse da operadora de celular e não do sistema Blackberry.
É por essas e outras que eu vejo corporações substituindo o Blackberry por iPhone4.
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