Opinião > Disfunção celular Voltar
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Telefones que não funcionam, sistema de computadores como os das lotéricas que frequentemente sofrem pane, ferramentas que não operam como deveriam, embalagens que não abrem, ônibus que não obedecem o horário, correspondência entregue no endereço errado; tudo isso são sintomas de uma epidemia de baixos padrões de qualidade que assola o paÃs e que possui um efeito direto na produtividade nacional e consequentemente na geração de riqueza. A qualidade é grátis; o que custa é a falta dela.
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