Inteligência Artificial! Suspire profundamente quando precisar de suporte de um banco, corretora, operadora de telefonia, mídia, plano de saúde, etc. Todos bloquearam o atendimento humano e o substituíram por um app tão "inteligente" como meu pet de 2 meses. Incapaz de responder questões além de atualização de cadastro e senha.

Não Ronaldo. A solução está na regulação estatal e não em mais autonomia ainda dessas plataformas que, diga-se a verdade, acabaram com a democracia aqui e em outros lugares.

As tecnologias usadas pelas plataformas foram o resultado do spill over de pesquisas realizadas pelo governo. O GPS é um exemplo clássico. Desenvolvido pelo governo Americano para guiar mísseis hoje é utilizado para implementar desde a agricultura de precisão, até a atividade mundana de encontrar um lugar para almoçar. As plataformas dificilmente irão conseguir justificar o investimento em P&D de longo prazo, de resultados incertos num ambiente de pouco crédito. Só os governos fazem isso.

Excelente. O próprio Durov comentou em seu canal do Telegram, app desenvolvido por ele, que a migração de usuários para lá é resultado do desgaste com a questão da privacidade, mas mencionou também como uma vantagem o fato do seu mensageiro não usar algoritmos. Interessante notar que, no mesmo comunicado, ele faz questão de anunciar que Bolsonaro criou um canal no app.