Mario Sergio Conti > Depredada, Gol não mostrou um fiapo de solidariedade Voltar

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  1. Luiz Rocha

    Um dos grandes sucessos do vídeo pelo bom tempo de destruição do balcão desta empresa de quinta, é o casal raivoso, da raça branco-brasileira. Mas imaginemos se o estressado casal fosse um casal afro descendente como seria essa abordagem?

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    1. MARCOS ALBERTO KOOITI HIRAKAWA

      Aí não existe algum justo julgamento a realizar no atual momento do ano 2021 dentro do planeta TERRA, pois até os os policiais do desenvolvido país EUA tem que usar o JOELHO para IMOBILIZAR e SUFOCAR a pessoa, causar o mal-estar de saúde e depois a perda da vida.

    2. Luiz Paulo Santana

      O que tornar ainda mais grave a situação. Imaginar como seria a reação racista a essa atitude.

    3. Otto Cabral Mendes Filho

      Se fossem negros já estariam mortos

    4. Neli de Faria

      Nem precisaria ser afro descendente, bastaria ter a tez brasileira.

  2. Marcos Ferreira

    Onde estava a ANAC ? No aeroporto ou em Bsa ?

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  3. LUIZ CARLOS GAMBERINI

    O brasil é um vale tudo As empresas fazem o que querem e as responsabilidades nunca são executadas eta povo mole

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  4. Eduardo Boghossian

    É só os clientes não procurarem mais a Gol. Assim ela aprende a tratar bem os clientes. Existem outras companhias.

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  5. Luiz Arnaldo Casali

    Estamos há 18 horas sem energia em casa. Está certo o articulista. Já falamos umas 10 vezes com a Enel, cujo problema constatado é de responsabilidade deles, e até agora naaaadddddaaaaa. Viva nosso Brasil

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  6. Antonio Carlos Meyer

    Quer dizer que os pais não tinham leite nem fraldas na bagagem de mao? E o problema é da companhia aérea??? Assim é fácil ter filhos: a responsabilidade sempre é do outro!

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    1. Antonio Carlos Meyer

      Eu, apenas penso como um avô previdente, que foi um pai cauteloso e sempre prevenido com relação às adversidades. Melhor julgar que acusar! E o que tem o bolsonaro com isso? Incrível que haja pessoas que defendam a atitude desses desequilibrados: acabou o leite? Não tem fralda? Vamos quebrar tudo!!! Até parece que foi a Gol que fez o filho!

    2. Ney Fernando

      Provavelmente os pais não tinham leite e fraldas suficientes para fazer frente às sete horas de atraso a que a família foi submetida. Não foi um "pequeno" atraso de meia hora.

    3. EMILIA CARNIEL

      Acho q depois de tantas horas, é normal que fraldas e leite acabem. Afinal, o bebê mama e faz xixi e cocô

    4. washington luis reis

      Você só pode ser de outro planeta, ou bolsonarista. Nao tem a mínima sensibilidade. Truculento. Julgador. Retrato do nosso Brasil atual.

  7. antonio carlos fonseca neto

    A Lusitana gira e o mundo roda. Nem assim, nossos direitos são reconhecidos. Os consumidores são números e joguetes nas mãos poderosas das companhias. Ficamos horas aguardando atendimento em tels, usamos chat que nada resolvem e nossos bravos CEOs sempre alertam que o "foco é o consumidor". .Imaginem se não fôsse.

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  8. ALEXANDRE ZACARIAS I PEREIRA

    Senhor colunista, leia os regulamentos e verifique se os pais eram menores, sem recursos, incapazes de pensar em qualquer alternativa. Talvez tivessem de se acompanhados por responsáveis, não? Sua argumentação é oportunista para dizer o mínimo.

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    1. LUIZ CARLOS GAMBERINI

      Vc é idiota ou gosta de aparecer Patetico Seu pai sabe que vc esta fazendo estas porcarias na internet

    2. Emerson César de Campos

      Não temos deslike aqui, seria pra mim, o caso de teu infeliz comentário. Defender essa cia área que nem vale citar para não dar ibope, é ridículo. Já tomou a cloro quina de hoje?

  9. MARCOS BENASSI

    Seu Mário Sérgio, teu texto e o do Thiago Amparo, refletindo distintamente a mesmíssima barbaridade da assimetria de tratamento entre empresa e indivíduo, são pérolas. Acompanhemos pra ver no que dá, mas, se possível, de fora de um avião da gol. Não tem jeito, se não sentirem no bolso, fazem que nem o Bozo: aquilo que bem entenderem.

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  10. Roger Z Moire

    E a esquerda caviar, já fez pedido de "impeachment" do Presidente baseado nesse episódio?

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    1. Neli de Faria

      existem vidas inteligente no Brasil fora do centrão da esquerda e bolsonaristas.

    2. CARLOS MELLO

      coitadinho do presidente! não merece! nos orgulha cada vez que sai do Brasil, todos querem ser fotografados ao seu lado! um líder que nos conduziu com sabedoria e respeito a ciência durante a pandemia. viva o presidente! viva seu gado seguidor!

    3. CARLOS MELLO

      coitadinho do presidente! não merece! nos orgulha cada vez que sai do Brasil, todos querem ser fotografados ao seu lado! um líder que nos conduziu com sabedoria e respeito a ciência durante a pandemia. viva o presidente! viva seu gado seguidor!

    4. CARLOS MELLO

      coitadinho do presidente! não merece! nos orgulha cada vez que sai do Brasil, todos querem ser fotografados ao seu lado! um líder que nos conduziu com sabedoria e respeito a ciência durante a pandemia. viva o presidente! viva seu gado seguidor!

    5. MARCOS BENASSI

      Ainda não. Mas o Rodger Zi Muár já veio boquejar.

    6. Antonio Bueno

      Defende muito seu mito genocida, deve compactuar com seus atos, sua mão também esta suja de sangue.

  11. jose fernandes de lima junior

    Estou planejando minhas férias de final de ano exatamente agora. Já risquei a GOL dos meus planos. Se não respeita a lei dos consumidores e trata mal os seus clientes, deve ser evitada por nós .

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  12. Laudgilson Fernandes

    Agência reguladora no Brasil? ANAC? ANEEL. A ANEEL me deu como resposta contra uma queixa minha contra a LIGTH simplesmente que a empresa teria 18 dias, isso após 10 dias de reclamação perante a ela, para religar a fiação que tinha arrebentado. No final paguei do meu bolso um eletricista para fazer o serviço. Minha mãe com 94 anos sem luz, sem geladeira (comida estragou) e quem ficou no prejuízo. Entrar na justiça? Piada.

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  13. Neli de Faria

    Penso que por mais errada que esteja a companhia aérea, o passageiro não tem direito de agredir,ainda que verbalmente, os empregados. Por mais errada, repiso-me, que esteja a companhia aérea, não dá para fazer justiça(ou injustiça), com as próprias mãos. O respeito ao próximo é necessário em todas as ocasiões. Nunca gostei da Gol, mas, jamais iria agredir, ainda que verbalmente, seus empregados. O empregado lá está para ganhar, honestamente, o pão de cada dia.

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    1. Neli de Faria

      Paulo: talvez não me tenha feito entender.Empregado cumpre ordem de cima. Empregado não tem autonomia, ainda mais os do guichês. Fiz-me entender agora? José de minha parte não é inversão de valor, é o respeito a um empregado subalterno que não tem autonomia.Ou o senhor acha que o empregado deveria comprar , com dinheiro de seu bolso, a fralda?

    2. Paulo Araujo

      Está equivocada. O empregado está lá para atender, de forma cortês, o cliente e, caso aconteça um imprevisto com o vôo, providenciar meios de comunicação, hospedagem, refeições (inclusive para o bebê) e solução para o problema em questão. SE não tem competência, que vá trabalhar em outro lugar.

    3. Neli de Faria

      Repiso-me, talvez não me tenha feito entender: não estou defendendo a Gol. Não dá para fazer justiça(ou injustiça), agredindo os seus empregados. Existe poder Judiciário para quê? Empregados estão trabalhando e alguém, por mais razão que tinha(tinha!), agredir verbalmente? Fiz-me entender, senhor?

    4. jose fernandes de lima junior

      O interessante é que o passageiros lesados, pagaram o prejuízo imediatamente, agora o companhia aérea poderosa, além de não pagar uma mísera fralda, ainda retalia os passageiros que pagaram pela passagem e não receberam trabalho leal. Isso é a mais pura inversão de valores.

    5. Neli de Faria

      Quem viaja com criança, deveria ter os artigos em dobro.Solidarizo-me com os empregados da Gol! Não pode mudar a orientação. Não conheço ninguém, pouco viajei(e se !), por essa companhia,e jamais concordarei com alguém que agride verbalmente, um empregado. Seja da Gol, folha, gari, funcionário público, motorista de ônibus ,cobrador.A última briga que dei foi em 1990:com um Padre na Igreja S Francisco de Sales ,Vila Gumercindo porque queria batizar minha sobrinha em outra paróquia...

  14. Martin Zavadinack Netto

    A empresa compota se como o dono, confiante na ausência da justiça. Usar empresa concorrente, quem sabe funcione.

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    1. MARCELO E P

      Um dos problemas é esse: se quisermos rejeitar a Gol praticamente não temos opção.

  15. Educação de qualidade para todos

    Perfeito o texto!!! Perfeito!!!

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  16. Alexandre da Rosa Pellizzon

    Uma vez o vôo se atrasou pra chegar em Congonhas, onde pegaria outro vôo pra outra cidade. O aeroporto estava fechando. Não pagaram hotel, nem se responsabilizaram pelo atraso. NO dia seguinte procurei o balcão da ANAC no aeroporto de Congonhas. Fui proibido de entrar por estar de bermuda! Disseram que só poderia entrar de calça! Então tive que voltar ao hotel, pago por mim, pra trocar de roupa pra só então falar com os "juízes" da Anac.

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    1. Neli de Faria

      Uma das piores medidas criadas pelo F H C foi Agência.

  17. Julianne Carmo

    Vi um post sobre isso no Facebook e me surpreendi com todo mundo metendo a boca no casal por terem “perdido a cabeça”. Quem nunca teve vontade de dar na cara desse povo de Cia Aérea, Telefonia etc. pelo tamanho desrespeito com os consumidores? Sem falar na burrice, desorganização...Era nítido que os pais do bebê estavam desesperados e a gente sabe do que é capaz de fazer para defender um filho. 7 horas! Além do contexto: batalharam muito para ter aquele filho. Empatia a gente não vê por aqui.

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  18. José Cardoso

    É verdade, só que a coluna dá a entender que é uma característica brasileira. Já passei por situações semelhantes em vôos internos nos EUA, sem informações da companhia, o pessoal do balcão enrolando. No final queriam me empurrar num voo de categoria inferior ao que tinha comprado. Nunca vi ninguém quebrar o balcão por lá, mas se quebrasse ia ter joelho no pescoço.

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  19. milton temer

    Crônica importantíssima, para mostrar c,omo do fato poarticular se pode sacar avaliação do todo . O regime capitalista, por sua essência opera de modo a transformar o qualquer do povo em devedor, a priori, do capitalista que o explora. Está na lógica da lavagem cerebral que tenta transformar exploradores de mais-valia alheia em "criadores de empregos". E para defender essa ordem estabelecida, nada melhor que os beleguins saídos da própria classe explorada

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    1. carlos pommer

      Milton, em qual país comunista você vive? Conte- nos exemplos bons daí.

  20. Carolina mousquer lima

    Perfeito. Só faltou dizer que se Alexandre fosse negro já teria levado ia levado mata leão ou tiro ali mesmo.

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    1. ALEXANDRE ZACARIAS I PEREIRA

      Oportunismo desnecessário camaradas militantes.

    2. MARCOS BENASSI

      Ahhhhh, se fossem pretos...

  21. Nilton Silva

    O ônus de se viver em sociedade é respeitar as regras dessa sociedade, quem detém o monopólio da violência é o estado. Imagina se a moda de se destruir o que não funciona pega.

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    1. Luiz Guilherme Costa Pedroso

      As vezes penso que deveria pegar, pra ver se as coisas começam a funcionar. A passividade do povo em brigar por seus direitos é um mal dessa nação.

  22. Maria Lopes

    Aplaudo a coluna, que diz exatamente o que penso. Também gastei dias da minha vida em aeroportos e conexões e problemas. O que me espantou foi ler comentários de leitores ontem que criticavam o casal, porque não aceitaram passivamente o que acontecia. Nada contra a empresa. Bem verdade que o que constui o senhor é o olhar do escravo. Houvesse menos estravos (atenção, metáfora), haveria menos senhores.

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    1. Neli de Faria

      Não dá para fazer justiça(ou injustiça), agredindo os seus empregados. Existe poder Judiciário para quê? Empregados estão trabalhando e alguém, por mais razão que tinha(tinha!), agredir verbalmente?

  23. MARLUCE MARTINS DE AGUIAR

    E fica o boyzinho de Chicago querendo privatizar tudo. O discurso ê sempre o mesmo: as empresas públicas são ineficazes. Não concordam? Aguardem, em instantes você será atendido...

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  24. marcos fernando dauner

    o jeito é viajar de busão ...mas sem bebê pequeno .

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  25. Flavio Angelo Bolcioni

    Parabéns pelo excelente texto Mário Sérgio. É risível a situação do consumidor brasileiro. Vai reclamar prá quem neste caso? Para a ANAC? Uma agência regulatória que só regula os interesses corporativos e que não passa de um imenso cabide de empregos, recheada de paus mandados das grandes companhias aéreas? Como sempre no Brasil, é a raposa tomando conta do galinheiro.

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  26. Ricardo Sá Miranda

    Esse é o país da Gol contra (todos).

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  27. Magdal Frigotto

    Gol contra!!

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  28. Carlos Telles

    Excelente texto. O difícil é ler que a Fernanda Montenegro não quer o Lula, ela que fique com o Bozo.

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    1. JUSCELINO PEREIRA NETO

      A mais nova imortal foi bem clara quando disse que não desejava “nem Bolsonaro, nem Lula”, mas um jovem candidato.

  29. joão moreira

    Campanha não vá de Gol.

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  30. joão moreira

    Campanha não vá de Gol.

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  31. Anselmo José Bertoncini Simões

    Este país tem um nome Vergonha. É e sempre será, um por todos e ninguém por ninguém. Amém? Conclusão: Eles , senhores das bacias devem e as latas velhas pagam...

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  32. Leila de oliveira

    Entendo perfeitamente a atitude dessa mãe, desse pai.

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  33. Aristides Silva

    Sou 100% SUS. Rstante do texto, perfeito. É aquele grito que estava preso na garganta de todos nos vítimas diárias dessas arapucas.

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  34. Alexandre Sartori Barbosa

    A classe média, em geral, não percebe, que os ricos que tanto apoiam e admiram estão com o joelho no seu pescoço. Mesmo os policiais truculentos sabem que só podem agredir a própria classe e esculachar a classe baixa. Se fosse um deputado federal com esposa e bebê cortesias maravilhosas teriam se aberto no maravilhoso mundo de Gol.

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    1. FERNANDO ALVES

      Deputado só, não. Militares, também. Não faltam privilégios para essa gente

    2. Cabeça Pensante

      Os ricos vão de jatinho, não tão nem aí pra isso daí, kkkkkkkkkkkk liberalismo é como rapadura doce para os ricos e duro para os pobres.

    3. Aristides Silva

      Verdade Alexandre, quiçá um general que tenha perdido a carona no jatinho da fab.

  35. Valter Nascimento Resende

    Meu Deus! Quando vamos sair dessa prisão espiritual cujo um dos fundamentos é "Privatizar resolve!" somado a "Eu(!) tenho mais dinheiro; eu(!) que venço!" e outros assim.

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  36. Lorenzo Frigerio

    O Brasil é um país na mo de oligopólios. A tradição escorchante do fisco brasileiro leva a uma seleção econômica encarniçada que resulta no fim da competição de preços entre concorrentes. O mercado passa a ser dividido entre poucas empresas.sobreviventes, igualmente. Na área automobilística as empresas vendem o que querem. Não poderíamos nem optar por uma Varig hoje em dia, e pagar por isso. São todas péssimas. Sem reformas tributária e trabalhista enérgicas, não nos libertaremos disso nunca.

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  37. Maria Aparecida Azevedo Pereira da Silva

    As grandes empresas e seus CEO inventaram uma nova monarquia onde o cidadão existe apenas para lhes produzir riqueza e servi-los. Aos poucos os salários e direitos dos cidadãos vão sendo reduzidos e a vida se tornando uma escravidão sem alegrias.

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  38. Pierre Laville

    Basta ver como as empresas brasileiras reembolsam os consumidores. Basta ver como as aéreas multam por qualquer razão. O viajante não recebe sequer resposta, respeito ou serviço.

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  39. Caubi Maciel da Nóbrega

    Sem chance. Critiquemos algum fator desconhecido, possivelmente burocrático, pelo atraso, que certamente não interessa a companhia que, não sei se perceberam, perdeu dinheiro com o atraso, mas não os funcionários do balcão, que estão muito longe de serem sócios da empresa. Surtos violentos ante adversidades não são bem vindos.

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    1. Caubi Maciel da Nóbrega

      Maria Looez, eu certamente não sairia dando tiros, socos e pontapés, e quebrando vidros e balcões. Entraria com um processo por dano moral e ao final de poucos meses receberia uma quantia em dinheiro que me permitiria comprar toneladas de fraldas e mamadeiras.

    2. Maria Lopes

      O que vc faria com seu bebê de 5 meses chorando de fome, sem fraldas, sem solução à vista, depois de 3 horas trancados no avião (só saíram porque iam chamar a polícia). Tente um pouco de empatia, caso a tenha, claro. Aliás, o que vc pensa da atitude da Gol?

  40. Valter Nascimento Resende

    Meu Deus! Quando vamos sair dessa prisão espiritual cujo um dos fundamentos é "Privatizar resolve!" somado a "Eu(!) tenho mais dinheiro; eu(!) que venço!" e outros assim.

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  41. Valter Nascimento Resende

    Meu Deus! Quando vamos sair dessa prisão espiritual cujo um dos fundamentos é "Privatizar resolve!" somado a "Eu(!) tenho mais dinheiro; eu(!) que venço!" e outros assim.

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  42. Roberto Gomes

    Não entendi porque meu comentário anterior foi censurado.

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  43. Roberto Gomes

    Embora eu concorde 100 % com o Mario Conti, se o casal tivesse abordado a Gol de forma civilizada, talvez fivesse sido atendido. Outra dica: filmem tudo com o celular. A última coisa que grandes companhias querem é ser notícia em redes sociais.

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  44. Jose L F Trindade

    Brilhante... Já passei muito perrengue. Adeio as passaredo da vida! Curitiba com voos nas manhãs de inverno é só pra sofrer nas conexões que muitas vezes serão perdidas. É prejuízo na certa, filas e frieza pela frente.

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  45. ELAINE VALERIA RIZZUTI

    Mário Sérgio, brilhantismo garantido. Aguardo, sempre, por seus textos.

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  46. Marcelo Silva

    É um sistema que da asco! Vivemos cercados e ameaçados por empresas monstruosas que nos oprimem todo santo dia! Daqui a pouco até o comunismo seria melhor que isso!

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    1. Aristides Silva

      Claro que o comunismo será melhor

  47. Massashi Hosono

    Saudades do Sergio Conti no Roda Viva… que falta, que diferença

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  48. João Aris Kouyoumdjian

    Nada justifica ato bárbaro como esse, muito menos o bebê. Se isso foi desesperador para os pais, ninguém conhece o Brasil e seus desesperos diários. Se isso justificasse a fúria, o que seria do nosso cotidiano? Vamos parar de vitimizar todos. Viagem de avião pode ser a mais rápida ou a mais longa. Se não estiver preparado para isso, não vá ou vá de outra maneira. Nos EUA, problemas climáticos não dão direito a nada. Vai esperar o tempo melhorar e pegar o próximo quando possível.

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    1. Bruno Camacho

      Finalmente, um comentário lúcido... A pergunta é perfeita: se diante de toda e qualquer adversidade, a resposta for a fúria, no que se transformará nosso cotidiano? Daqui a pouco a barbárie estará naturalizada. No tempo em que ficaram destruindo o balcão poderiam ter saído em busca de fraldas e leite; o reparo por dano moral poderia ser buscado posteriormente, via judiciário. Estupidez não se combate com estupidez. (por Maria José).

  49. Alcides alcantara

    Texto perfeito, Conti. Somos todos vítimas da classe que, impunemente, domina e tem todas as instituições de governo na mão.

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  50. Eda Rocha de Oliveira

    Mario Sérgio Conti, obrigada por expressar de forma tão clara e veemente o sentimento de nós brasileiros que somos pessoas comuns, sem privilégios e fortuna. Entendo a reação do casal e suspeito que brevemente se tornará cada vez mais comum dada a revolta e a raiva que nos sufoca.

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