Queria saber da Ombudsman qual é e se tem alguma crença, religião?

É uma falácia afirmar que a Folha tem um processo de distribuição quando é o mesmo entregador que entrega todos os jornais. Em um dado momento ao deixar de saber a que horas os jornais chegavam depois que eu já tinha saído pro trabalho, onde antes eu não sabia a que horas eles tinham chegado antes da minha hora de acordar, parei com tristeza de assinar eles em papel.

Se atrasar o pagamento o jornal entra em contato rapidinho. Aí você cancela.

De fato, a tentativa de cancelamento da assinatura da Folha é um périplo dos maiores. A regra deveria ser mais justa: se foi fácil pro assinante entrar, é digno que sua saída também não seja dificultada. O leitor agradeceria por passar menos raiva nesses momentos.

- A matéria da Ombudsman é repleta de meias verdades, e de informações de terceiros do Grupo Folha q ela provavelmente acredita inocentemente (inocentemente?) Chega ao cúmulo de botar a culpa nos mais fracos e mais empenhados: os Entregadores. Enviei longo email pra ela com cópia pro SAA Serviço de Atendimento aos Assinantes, aqui o espaço não daria. Fortes indícios de troca de presentes entre setor e setores que escolhem e contratam Distribuidores, manchando o nome da própria Folha de S Paulo

Para começar a conversa: o serviço para o assinante funciona só até às 14h.

Hoje Xandona, apelido gentil e respeitoso, falou bem pelo leitor,, sou assinante a mais de 30 anos e venho pensando em cancelar faz tempo, mas por um motivo claro abordado pelo antigo ombudsman, que é o fato de a Folha estar virando um jornal pentecostal.

Colunistas defendendo bandidos, defendendo ladrões, estupradores, assassinos, defendendo fiosdaputa, e ganhando dinheiro com isso. É um absurdo, uma falta de respeito.

É algo em que tenho pensado mais ultimamente, em cancelar a assinatura, por dois motivos: por haver colunistas que literalmente lambem o c* de jogador acusado de crimes graves (sexuais) e com conduta de vida não exemplar. Segundo, por haver colunistas francamente adeptos da impunidade para criminosos e moralmente questionáveis (e escrevem bonito pra sua plateia que está habituada a ovacioná-los). Não dá para cancelar a assinatura, mas dá pra interromper o pagamento.

Eu suponho que "não poder cancelar a assinatura" é uma estratégia pra que o leitor não aja no calor do momento, porque ao ler algo com o que não se concorda, tem-se a vontade de cancelar. Mas o jornal se beneficia da estrutura viciante dos comentários, eles foram feitos pra viciar o leitor, pra mantê-lo como assinante, é algo até difícil de se desprender. Se não é possível cancelar a assinatura junto ao jornal, basta cancelar o pagamento no cartão.

Eu estou na minha terceira temporada de tentar cancelar esse jornal caro, superficial e cheio de propaganda, comparado com qualquer jornal internacional sério, sem precisar ligar. Criar um sistema de chat que não funciona em looping é uma "tática" infatil e amadora desses filhos da p.

A matéria da Ombudsman é repleta de meias verdades, e de informações de terceiros do Grupo Folha q ela provavelmente acredita inocentemente (inocentemente?) Chega ao cúmulo de botar a culpa nos mais fracos e mais empenhados: os Entregadores. Enviei longo email pra ela com cópia pro SAA Serviço de Atendimento aos Assinantes, aqui o espaço não daria. Fortes indícios de troca de presentes entre setor e setores que escolhem e contratam Distribuidores, manchando o nome da própria Folha de S Paulo

Só assino a Folha por causa das tirinhas e charges.

A sensação que tive é que a matéria só tentou justificar as falhas da Folha, comparando-as com outros meios. Proposta de melhoria mesmo, como o simples botão de cancelar, nada.

Sempre que vejo promoção de assinatura com valores menores do que estou pagando já procuro cancelar, se não encontro um meio, apelo para o Reclame Aqui.

Há um mês paguei pelo primeiro lote da coleção Pensadores para Crianças, mas ainda não recebi os livros. É um desrespeito ao leitor, no caso, o meu neto.

Fui assinante da folha por muitos anos um dia recebi uma noticia que o dinheiro da minha assinatura ia ser devolvido, porque a folha não ia fazer mais entrega de jornal na minha cidade, triste noticia mas pertinente, só os mais velhos tem o abito de ler jornal impresso...

Essa história de ir para a Moderação, pode irritar, mas, depois publica. É bom para quem ler, saber que eu existo no mundo. Hoje pitaquei quatro vezes e as quatro foram para a a moderação...meu Deus ajude o Santos a ser campeão da segunda divisão, que irei às minhas custas à Fátima para o ex-voto.

Conheci a Folha no início dos anos sessenta,em Cornélio Procópio. O lema era: um jornal a Serviço de São Paulo.Ruim na Folha, sempre foi o Caderno de Esportes.No passado remoto era ruim e continuou. Sou assinante há mais de trinta anos.O lema sempre foi, implicitamente,Um jornal a serviço do lula.Causa-me perplexidade leitor reclamar da Folha.A Folha foi criticada pelo FHC no seu livro, pelo gado do Boiadeiro anterior e pelo do atual.Dá um esmoler de linhas negativas sobre o atual boiadeiro.

Alguém poderia avisar o sr. DEMIAN que jornais como Estado de São Paulo e The New York Times The Guardian tem cancelamento rápido e fácil sem delongas e desonestidade típicas de pequenas empresas,interessadas apenas em levar vantagem

Pois eu quero é entender porque quando concordamos com alguém nossa concordância vai para "avaliação". Avaliação de quem?! E por que? Não posso deixar de lembrar que o "concorrente" não tem esta e outras frescuras. Ponto para eles. Mas pode-se falar, falar, e nada se modifica. Se clicamos sem querer em "like" não podemos corrigir. Se ocorre erro de digitação, idem. Desrespeitoso não fazer correções "técnicas" mesmo que se mostre os absurdos. Continuem desrespeitando e esperem o resultado.

Se a Folha não tem um botão para cancelamento, ela não aplica as melhores práticas do mercado. Aplica as piores. Ponto final, Demian.

Comecei a ler pensando que falaria sobre pedidos de cancelamento frente à queda da qualidade do jornalismo da Folha. Não adianta dizer que é apartidária fazendo campanha para Tarcísio e Nunes e buscando pelo em ovo contra Lula! Manter pondés, kramers, livias nas colunas é pedir para que cancelemos. Eu devo fazer isso assim que vencer a atual. Depois de mais de quarenta anos.

Prezada Ombudsman Alexandra,1) "Webmaster@grupofolha.com.br."responde pela Ombudsman? 2) Jornal não é lata de sardinha para repor. Jornal é o dia. Ponto negativo de assombroso amadorismo.. 3) "Comentários e Moderação".É preciso mostrar o que é e para que serve esse setor da Folha que apela à censura quando o comentário, embora correto e dentro das regras, não coincide com certas posições do jornal ou de algum azedo censor. Abra essa caixa-preta logo, por favor.

o pior de assinar a folha é pagar para ler muita opinião de pessoas com repertório e vieses parecidos, ou o excesso de tati bernardi, igor gieglow, mag sobre tudo, e pouco jornalismo.

Passei duas vezes pela via crucis do cancelamento e só entraram em contato comigo quando bloquerei o cartão. Já tinha pensado em recorrer ao ombudsman, porque me parece um caso de ética. De uma instituição que cobra éiica de todo mjundo e não a patrica com seus assinantes. É a primeira que não deveria fazê-lo. Já denunciei a falta do botão cancelar, que é obrigatório por lei. Neste caso, é o jornal cometendo uma fraude que critica nos outros.

Como se sabe, para entrar numa relação, precisa ao menos dois, mas para sair, basta um. E se uma parte quer sair e a outra (justo a que atrasa mais e entrega menos) não deixa ou dificulta, é provável que se trate de uma relação abusiva.

A dificuldade para cancelar é estratégia de muitas empresas, e criar uma dívida depois de os serviços deixarem de ser usados. O canal disponibilizado nunca atende, e quando atende cai em seguida, e quando não é em seguida é depois de muito tempo em que se espera o atendimento. Não é só a Folha, não são apenas veículos da imprensa, mas qualquer coisa vendida na forma de uma assinatura pode adotá-la. Não há desculpa, é desonesto mesmo.

Que este jornal é intragável, não resta dúvida . Estou para fazer o centésimo corte da minha assinatura por causa dos censores de ditadura folhosa. A foice está cega e precisa se adequar aos novos tempos.

Sim, cancelar é dificílimo. Falta de etica ou mau caráter impresarial, não há outros termos pra isso, uma vergonha.

Como se vê pelo texto, a Folha nunca admite suas falhas. Justifica-se dizendo que é ruim como os outros.

Eu já pensei em cancelar a assinatura, em função de erros básicos de português, que podem ser facilmente resolvidos.

Por que preciso pagar mais para ter a versão impressa liberada no app? Mesquinharia por parte do jornal.

A questão do conteúdo "passa[r] também por questões de formato e consumo" merece um olhar pro digital. Quando, certa vez, a folha reformou o acesso às notícias, eliminando o índice do jornal e os links "próxima " e "anterior" de cada texto, fiz um arrazoado cuidadoso à Ombudsman de então, contestando a medida, que ela usou em crítica interna. Resultado? Voltaram atrás no índice (e não nos links). Findo aquele mandato, nenhuma sugestão teve sequer resposta. Cabe ao jornal não ser surdo à reflexão

Alexandra, minha cara, muito interessante tal pauta. Assinante do papel por muito tempo, enquanto morador "da cidade", nunca tive problemas com entrega; depois, "digital", quando quis interrompê-la, também não tive problemas: não, não e não, não quero extensão, não quero redução, quero parar de assinar. Firme e paciencioso com a funcionária (que cumpria o protocolo), foi que foi, na primeira. Não digo que não seja um saco, mas funciona. Um botão de "fim de papo" seria gentil, de fato. Mas...

... eu fico!...

Prezada Alexandra . Outra coisa que acho super injusta é depois de 8 meses de selvageria e eu ter que ler que o Hamas é terrorista . O que será preciso para a folha dar o nome certo para o que estamos assistindo. É lamentável a cobertura desse jornal , é inaceitável a falta de equilíbrio . São ao menos 7 articulistas que defendem abertamente o sionismo . Ouvir os dois lados é um compromisso que um jornal sério deve para os seus leitores .

Prezada Alexandra , O que é ofensivo ? Defender um genocídio usando comentários como força Israel , quando milhares de crianças são exterminadas . Será que isso não é mais ofensivo do que alguém responder a esse comentário com indignação e usar palavras que na analise da folha são ofensivas . É como se alguém defendesse abertamente os crimes do Hitler. Será que dá para entender o meu raciocínio .

Prezada Alexandra , sou assinante há mais de 20 anos , hoje moro no Líbano e minha irmã assina para mim , faço comentários principalmente no assunto do genocídio palestino . Em um comentário na emoção dos acontecimentos respondi a um leitor que defende o massacre e talvez usei alguma palavra que vai contra as regras da folha . Hoje os meus comentários vão todos para censura e só quando o assunto perde interesse é que são publicados. Peço que revejam essa situação e agradeço desde já.

Se a Folha disponibilizar um procedimento de cancelamento fácil e honesto, vai perder muitos leitores e o jornal fecha. Não vai ter coragem.

Quero fazer uma estátua sua. Essa questão atormenta a minha avó que tem 92 anos e não vem recebendo o jornal em casa. Obrigada!

Efetivamente é muito difícil cancelar a assinatura digital ! É preciso ter de forma digital a opção de encerramento da assinatura ou a FSP tem receio e não confia na qualidade do Jornal !!!